期末作业考核《幼儿园管理学》
一、名词解释题（每小题5分，共20分）
1. 幼儿园的人事管理
答：即幼儿教育人事部门依法对各级各类幼教机构部门的人事工作进行的管理活动，主要包括对幼教行政人员、幼儿园园长和教师等进行的管理。
2. 幼儿园管理原则
答：是指为实现幼儿园的工作目标，正确处理管理过程中一系列矛盾、关系或问题的指导原则，是对幼儿园管理系统提出的基本要求。
3. 管理过程
答：是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划有步骤进行的共同活动的程序。
4. 幼儿园公共关系
答：是幼儿园与其内部和外部公众之间有计划、有系统的双向沟通的过程。
二、简答题（每题8分，共40分）
1．幼儿园管理应遵循哪些原则？
答：1）学前教育作为一种社会现象，是社区的有机构成部分。学前教育主要是由所在地区兴办的，是在社区内各方面力量的参与、支持下建立和发展的；
2）社区的地方特征，必然对本社区内的幼儿教育产生影响，因而使幼儿教育具有地方性；
3）幼儿园与社区从来就是一种互惠互利双向服务的关系。
2．幼儿园卫生保健工作管理需要采取哪些措施？
答：1）坚持贯彻“预防为主”的方针；
2）要有组织和制度保证；
3）加强计划性和定期检查指导；
4）注重班级日常性卫生保健工作。
3．幼儿园园长的领导工作内容包括哪些？
答：1）坚持正确教育思想的领导；
2）建立有效的幼儿园管理体系；
3）保证以保教为中心的各项工作；
4）建设好教职工队伍；
5）善于理财当家；
6）做好家长工作，密切幼儿园与社区的联系。
4．幼儿园总务工作的基本要求是什么？
答：1）树立服务思想；
2）增强计划性，与幼儿园整合规划相结合；
3）加强幼儿园各队伍与制度建设；
4）保证财尽其用，物尽其用；
5）协调各方关系，注意信息沟通。
5．幼儿园工作评价包括哪些主要内容？
答：1）幼儿园管理状态的评价；
2）幼儿园工作人员的评价；
3）幼儿园教养工作与总务工作评价；
4）幼儿园公共关系评价。
三、论述题（共20分）
1．幼儿园家长工作的任务及方式主要包括哪些？
答：1）幼儿园家长工作主要包括以下四方面任务：指导家庭教育；加强家园联系，实现同步教育；发挥幼儿园的社会功能，更好地服务家长；争取家长的配合支持，通过家长打开幼儿园通向社会的渠道。
2）幼儿园家长工作的方式主要包括日常性的家长工作、阶段性家长工作、家长委员会以及家长学校。
四、案例分析题（共20分）
请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。
教师之间的沟通与协调
某幼儿教育中心，同班级有一位英文教师和一位中文教师，分别上午或下午带班共同负责本班教学。该班级除壁报一角贴中文字卡外和一张儿童挂图外，没有其他布置。而另一端除一些英文字卡外，还有图片和一些儿童作品。教师还有其他英文书写的挂图。后经过询问，不是她不愿布置而是英文老师预留的壁报空间比较小。笔者建议中文老师和英文老师一起磋商，共同布置把教室布置的更有吸引力。在和园长交流的过程中，园长说老师们没有向她反映过此问题。作为园长，有责任协调不同语种老师们间的关系，让他们更好的配合，并指导她们密切配合，把教室布置的更有特色。
答：这个案例主要体现了园长对教师的管理。现代管理思想强调人是管理的核心。教师是幼儿园工作的主体，是有目的有计划地促进幼儿全面发展的实施者。幼儿园管理者一定要抓住人和人的积极性这个核心，建设一支高质量的教职工队伍。甚至有学者认为应当以此作为衡量幼儿园领导管理水平高低的一个重要标志。
（一）园长的角色与素质：
《幼儿园工作规程》提出，幼儿园实行园长负责制。园长是幼儿园行政领导者，对园所工作全面发展。我认为，要当好园长，必须扮演好领导者、协调者、服务者、探索者等角色。在此案例中，该园园长成功地扮演了领导者、协调者和服务者等角色。园长作为幼儿园领导，有一定地职权范围，但权力是手段，责任是核心，服务是本质。在日常工作中，园长必须牢固树立“三服务”思想，即为教师服务、为幼儿服务、为家长服务。
“现代管理研究表面，领导的影响力由两部分构成：权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力的构成一般是传统因素、职位因素和资历因素等，具有强制性。而非权力性影响力则是由品格、能力、知识、情感等人格因素所构成，属自然性影响力，是内在的，即经过领导者自身努力而获得并且是经过实践证明了的，能反映出领导者本身的素质。
在整个领导影响力的构成中，非权力性影响力占有主导地位，起着决定性作用。具有这类影响力的园长，会自然而然地受到人们敬爱，让人由衷地佩服，觉得亲切并产生信赖信任感，愿意接受其建议和劝告，心悦诚服地服从其领导。
（二）制度管理与情感管理
幼儿园的管理方式可以粗略地划分为制度管理和情感管理。制度管理具有重要意义，它是科学管理幼儿园的重要保证，有利于建立幼儿园正常的保教工作秩序、增强工作人员的责任感；有利于树立良好的园纪园风，促进群众思想政治上的进步；有利于把群众的积极性纳入科学管理的轨道，不断提高保教质量；从根本上说，有利于保证教育方针的顺利贯彻和促进幼儿园的发展两大任务的完成。
所谓情感管理，就是领导者在充分了解员工的基础上，积极主动地采取各种方式与员工沟通，做好员工的思想政治工作，消除不良情绪，与员工建立起水乳交融地关系，使员工心悦诚服地团结在领导班子周围，齐心协力为幼儿园的各项工作而努力。情感管理与制度管理相比较，有其特殊的优点。有效的情感管理能使员工友好相处，每个成员都会感到家庭般地温暖，获得心理上的愉悦，增强做好工作地愿望和能力。
制度管理和情感管理有利有弊，二者应相互联系、相互补充、协调一致。该园园长正确有效地运用了这两种管理方式，在该制度管理时坚持制度管理，在该情感管理时进行情感管理，使这两种管理方式有机的结合起来。
（三）民主管理与调动积极性
人是管理的核心。现代管理强调“以人为本”的原则。在幼儿园管理中，要坚持民主管理原则，以便调动和发挥各类人员的积极性。在幼儿园管理中，要处理好完成工作任务与关心人的关系，要注意将社会要求与全园广大职工积极性有机结合，不仅要求领导管理者要有积极性，还要全力协调和发动各类人员的积极性，才能实现幼儿园的任务目标。
当代管理决策论者西蒙曾说过：“管理工作的关键在于领导者，领导艺术的核心在于激励下属积极主动地工作。”不管是园长的情感管理，还是民主管理，都有利于调动A、B、C三位教师工作的积极性。
（四）建设组织文化，创设良好园风 组织存在于特定的环境之中，环境对组织效能的发挥有着重要作用。管理也是一种文化现象。正如当代著名管理学家德鲁克所指出的：“管理也取决于文化条件，从属于一定社会的价值观念和生活习惯”，管理“不能脱离文化传统”，是“文化发展的结果”。
组织文化是指在一个组织内形成的独特的价值观、共同思想作风和行为准则。有组织就有组织文化，组织文化是渗透在组织一切活动中的东西。组织文化是组织的灵魂和精神支柱。组织文化作为一种环境力量，对组织成员产生巨大影响，对组织成员具有心理上、情感上的凝聚作用，能激发集体意识和集体荣誉感，可以使成员自觉规范行为。因而管理者要将建设组织文化、创设良好园风作为自己最艰巨的职责和任务。
案例中该园园长没有敏锐地观察到两位教师由于关系不和谐导致该班级的板报没有很好的完成。园长应在第一时间找到两位老师，与其分别进行谈话，在清楚了解事情的原因后，做好老师的思想政治工作，消除不良情绪，建立和谐的人际关系，共同完成任务。作为园长，有责任协调老师们间的关系，让他们更好的配合，并指导她们密切配合，把教室布置的更有特色。